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本著為用戶供應最快捷、最穩健的服務宗旨，中科昌泰(遠東)有限公司對服務部員工的挑選特別嚴格，並著重員工技術提昇，定期保送技術人員／工程師到海外接受最新的產品培訓。
中科昌泰(遠東)有限公司以北京作為服務網絡中心，設立服務培訓中心，並在深圳、成都、上海及沈陽設立服務網點，強化各地工程師的服務素質。位於北京的服務培訓中心，面積達300平米，配備了展示機組、測試設備、培訓室及工程設計器材。駐有40多名工程師及技術人員，分別為工程組、技術支援組及技術培訓組。為用戶提供一站式服務 - 售前方案設計、機組安裝及調試、維保服務及技術培訓。
